手機上的互動 3D 體驗,要測試載入、操作、閱讀、中斷恢復與退出方式。桌機能開啟只是起點,驗收應包含實際裝置、網路與完整任務。
先列裝置與使用情境
依受眾選擇有代表性的 iPhone、Android 與瀏覽器,記錄系統及版本。若預期從社群或通訊軟體進入,也要測試其內建瀏覽器,並提供必要時改用一般瀏覽器的入口。不必宣稱涵蓋所有手機,但應清楚記錄實際測過的範圍。
觀察第一次開啟的等待
用尚未載入素材的狀態測試,記錄進入頁面後多久看見說明、何時可以操作。大型場景應有清楚的載入回饋與失敗重試方式,不能只顯示空白。把網站按鈕出現與外部場景載入完成分開記錄,才能找到等待究竟發生在哪一段。
同時檢查手勢與閱讀
確認旋轉、移動、縮放、捲動頁面與點按任務不會互相搶操作。直式與橫式都要看過,尤其是字幕、彈出說明、關閉按鈕與底部操作列。文字放大後仍應能找到主要動作;重要資訊也要有不依靠精準拖曳才能閱讀的呈現方式。
把意外中斷當成正常情境
測試接到電話、切換應用程式、鎖定螢幕、重新整理與網路變差。確認回來時能否繼續、進度是否保留,以及何時需要重新載入。若只保存本機進度,就在說明中寫清楚,不用「已同步」暗示跨裝置功能;沒有資料時也不應顯示假的完成紀錄。
以完整路徑作為驗收單位
從入口連結開始,完成一個任務,離開再返回,最後進入詢問或作品頁。為問題記錄裝置、步驟、畫面與是否可重現,並區分阻斷操作與外觀小問題。先修無法完成的路徑,再調整細節,讓實際觀眾至少能順利走完核心體驗。
委託前快速確認
- 實際測過哪些裝置、版本與網路?
- 手勢、文字、關閉與返回是否好操作?
- 中斷、重試與全部完成是否走過一遍?